近日，我院师生团队在国际权威期刊《Journal of Innovation & Knowledge》发表题为《Knowledge and influence mechanism of leader–member exchange on hotel employees’ craftsmanship spirit: An empirical exploration based on SEM and fsQCA》的实证论文。由我院教授周学军担任第一作者，硕士生王泽晨担任通讯作者，重庆三峡科技大学为唯一署名单位，是我院在服务管理与组织行为研究领域取得的标志性科研进展。

《Journal of Innovation & Knowledge》简称JIK（中文译《创新与知识杂志》）是由Elsevier出版的国际顶级管理学SSCI期刊。该刊2026年最新影响因子达14.0，在Web of Science JCR分区中稳居商学、管理学双学科Q1区，全球排名分别为第2/323位、第4/426位。同时入选中科院管理学大类1区Top期刊，是创新与知识管理领域的全球标杆刊物。期刊聚焦创新与知识的双向互动关系，覆盖技术创新、知识管理、数字化转型、绿色创新等多领域研究，采用双盲同行评审制度，刊发兼具理论深度与实践价值的成果。

在高接触服务行业中，工匠精神是推动服务质量持续提升、丰富顾客体验的核心驱动力，但其形成机制长期以来有待从组织行为学视角展开系统深入的探究。针对这一研究缺口，本研究以社会交换理论（Social Exchange Theory, SET）为基础，聚焦酒店服务场景，围绕领导成员交换（Leader-Member Exchange, LMX）对员工工匠精神的作用路径与实现机制展开系统性实证探索。研究构建了领导成员交换、建言行为、组织公民行为与工匠精神的链式中介作用模型，并引入员工信任作为调节变量，进一步厘清工匠精神形成的多重作用路径与边界条件。研究团队通过对国内酒店的393名员工开展问卷调查获取一手研究数据，综合采用结构方程模型（SEM）与模糊集定性比较分析（fsQCA）两种研究方法，对理论模型与研究假设进行了严谨的实证检验。

该成果的发表，充分展现了我院在旅游与酒店管理学科方向的科研实力与研究生培养成效，也为文旅住宿行业的人才队伍建设与服务品质提升提供了坚实的理论支撑与实践参考。

原文链接：https://doi.org/10.1016/j.jik.2026.101079